IMAGEN DE LA FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS

Juan Valdez es un personaje colombiano creado por la agencia Doyle Dane Bernbach (DDB) en 1959 por encargo de la Federación Nacional de Cafeteros con el fin de representar a los más de 500.000 cafeteros colombianos y sus familias.

Extraido de: http://es.wikipedia.org/wiki/Juan_Valdez 

EXPECTATIVAS DE LOS STAKEHOLDERS

Las expectativas de los Stakeholders en la FNC es grande pues fijan objetivos claros e intervienen en las decisiones que se tomen para mejorar las estrategias de la organización, influyen de manera positiva para obtener excelentes resultados y ofrecen un interés activo, lo que los hace unos Stakeholder dominantes que deben ser tenidos en cuenta a la hora de definir las estrategias.

ANÁLISIS INTERNO: RECURSOS, COMPETENCIAS Y CAPACIDAD ESTRATÉGICA

• AUDITORIA DE RECURSOS: La FNC posee unos recursos valiosos que la ha llevado al éxito, entre ellos cabe resaltar: Sus recursos físicos tales como infraestructura, maquinaria, planta y equipos, etc. Los recursos humanos que son los más importantes, ya que sin ellos sería imposible para una empresa producir o generar un artículo terminado; los recursos financieros que equivale a todos los ingresos que la organización obtiene lucrativamente para mantenerse y desarrollar o expandirse en el tiempo y los recursos intangibles que también son pieza fundamental para mantenerse en el mercado, cabe resaltar que el Good Will de la FNC ha sido gracias a la calidad de sus productos y sin duda alguna a la gran imagen ante el mundo de Juan Valdez.
• ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR: Dentro de los procesos que desarrolla la FNC se encuentra el de entregar un producto final a sus clientes con calidad, para esto invierte unos recursos que generan un valor agregado para presentar al mercado los mejores resultados.
• ANÁLISIS DE CAPACIDAD ESTRATÉGICA: La FNC no ha temido lanzarse al mercado y extenderse al mundo para desarrollarse, esto ha generado positivamente obtener oportunidades de mejora y darse a conocer a nivel mundial, permitiendo atraer nuevos clientes e impulsar por medio de su imagen el café colombiano.
• SISTEMA DE VALOR ESTRATÉGICO: Como se ha mencionado anteriormente, la FNC gracias a su imagen y a la calidad de sus productos ha adquirido un valor importante, esto ha permitido crear vínculos y expandirse en otros mercados a nivel internacional.
• ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DE LA EMPRESA: Para Japón, la FNC es un aliado que le ha permitido durante 50 años ofrecer el mejor café del mundo a sus clientes y esto los hace sentir que apenas han abierto una puerta que los llevará a recorrer un largo camino que apenas empieza, lo cual indica que ha pasado por todas sus etapas y que se mantiene en la madurez que la ha llevado a posicionarse exitosamente en el mercado y que cada vez se hace mas fuerte.

ANÁLISIS DE ENTORNO

1. COMPRENSIÓN DE LA NATURALEZA DEL ENTORNO...

Para la FNC y nuestros caficultores Colombianos, no ha sido fácil manejar la incertidumbre que durante décadas los ha acompañado, ya que nuestro país a tenido que soportar inesperados eventos, entre ellos el fenómeno de la niña que fue sin duda alguna uno de los más grandes episodios que ha afectado no sólo a nuestra población, sino también a los cultivos de aquellos campesinos que lo han perdido todo.

2. AUDITORIA DE LAS INFLUENCIAS DEL ENTORNO...

En este caso la FNC se preocupó por mantener buenas relaciones con Tokio para poder enamorar a los Japoneses de nuestro café Colombiano, logrando posicionarse en el mercado Japonés desde hace 50 años, tiempo suficiente para demostrar que no solo somos buenos produciendo, sino también manteniendo excelentes relaciones con nuestros clientes.

ANÁLISIS PEST: En él encontramos 2 aspectos importantes...

• Generadores claves de cambio en el entorno: Una de las principales fuerzas que influyó en el mercado de Tokio, fue la creación en 1990 del Comité Empresarial Japón-Colombia, por medio del cuál las relaciones entre estos 2 países se hicieron cada vez más fuertes.
• Consecuencias diferenciales de las principales influencias del entorno: A lo largo de la historia, nuestro café a demostrado ser el mejor del mundo, lo cuál ha permitido generar una credibilidad en el mercado que influye de una u otra forma en las grandes marcas y empresas para que consuman nuestro café y cabe resaltar que el impacto que esto ha generado ha sido positivo a nivel mundial.

EL DIAMANTE DE PORTER:

Colombia es reconocida a nivel mundial por su capacidad de producir el mejor café del mundo y ha obtenido grandes reconocimientos. Gracias a los factores básicos que poseemos para crecer y que nos han permitido alcanzar ventajas competitivas ante otros países. 

Los factores productivos específicos, más que nuestra tierra fértil y apta para producir los cafetales mas prósperos y libres de roya, obedece a nuestros campesinos que con amor y entusiasmo se esmeran para coger tan preciado fruto que ha permitido durante medio siglo, deleitar los paladares de los Japoneses, Colombianos y por supuesto del todo el mundo.

Las condiciones de Demanda, que son altas, ya que tenemos clientes a nivel mundial que exigen un producto con los más altos estándares de calidad; Condiciones de factores, que exigen una cantidad y costos de los insumos, para presentar un producto de calidad.

Industrias Relacionadas y de Apoyo, son aquellas que muestran la presencia de proveedores locales capaces y de compañías en las áreas relacionadas que impulsan el desarrollo y posicionamiento del producto en el mercado.

UTILIZACIÓN DE ESCENARIOS:

Los cafeteros se han comprometido con este negocio y es por ello que han enfrentado los desafíos que la naturaleza les ha proporcionado y con el tiempo los ha llevado a fortalecerse como organización y también como seres humanos capaces de enfrentar cualquier adversidad.

3. EL ENTORNO COMPETITIVO: ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS...

Sin duda alguna la FNC dentro de sus estrategias competitivas ha utilizado las 5 fuerzas de Porter:

• Las amenazas de entrada: Como en todo negocio exitoso, siempre estaremos expuestos a la presencia de nuevos competidores, pero en el caso de la FNC lo que la ha hecho fuerte es que ha ofrecido garantías a todos sus afiliados, generando una barrera que impida mantenerse fuerte como lo ha hecho a lo largo de su trayectoria.
• Amenaza de productos o servicios sustitutos: Para los conocedores del tema del café no es posible que exista un producto que pueda sustituir el Café Colombiano y que permita que este salga del mercado, se encontrarán productos que lo sustituyan para disminuir su consumo, pero para los consumidores del café colombiano no hay ninguno que lo iguale.
• El poder de negociación de los clientes: En este caso particular, los clientes exigen que el café sea de calidad, por ello que nuestro café colombiano se pueda vender a buen precio, sin embargo todo depende de la capacidad de los clientes para negociar y obtener precios manejables pero que a su vez les permita quedarse con el producto que desean adquirir.
• El poder de negociación de los proveedores: Los insumos en toda empresa u organización son la clave para poder desarrollarse, pero la FNC gracias a su experiencia ha podido sortear el poder de negociación, utilizando estrategias que dan garantías a sus proveedores y los mantiene a su favor para no decaer en el mercado.
• La intensidad de la rivalidad competitiva: Esto permite que la FNC utilice estrategias de publicidad que los mantenga posicionados ante el mercado, una estrategia relevante fue la creación de la imagen de Juan Valdez en 1960 y sus altos niveles de publicidad e innovación.

4. IDENTIFICACIÓN DE LA POSICIÓN COMPETITIVA DE LA ORGANIZACIÓN...

La FNC ha logrado una posición competitiva alta, pues hacer presencia en más de 10 países ubicados en 3 continentes hacen de nuestro café colombiano y de la marca Juan Valdez el mejor café del mundo.